Ce qui vous coince.
Le téléphone sonne quand vous avez les mains prises. Les messages Instagram s'accumulent. Et la moitié des questions, ce sont toujours les mêmes.
Pendant ce temps, le client qui voulait un rendez-vous est allé voir ailleurs.
Horaires, délais, zone, « vous faites ça ? » : il répond avec vos informations, prend les demandes de rendez-vous ou de devis, et vous les transmet résumées. Quand la question sort de son rôle, il le dit et vous passe la main.