Suppression de vos données

Si vous avez échangé en message privé avec un compte Instagram professionnel utilisant un assistant opéré par Altiarc, vous pouvez à tout moment demander la suppression des données liées à ces échanges.

Option 1 — Demande par e-mail

Nous supprimons l'historique de vos échanges, votre fiche de suivi et la mémoire de conversation de l'assistant, puis nous vous confirmons la suppression par e-mail, dans un délai maximum de 30 jours.

Seule exception : si vous avez demandé à ne plus être contacté, nous conservons uniquement votre identifiant Instagram dans une liste d'opposition, afin que l'assistant ne vous écrive plus jamais.

Option 2 — Directement dans la conversation

Écrivez simplement « Ne plus me contacter » ou « Supprimez mes données » dans la conversation Instagram. L'assistant cesse immédiatement de vous répondre, et votre demande de suppression est traitée comme ci-dessus.

Messages conservés par Instagram

Les messages restent également visibles dans l'application Instagram, qui est gérée par Meta. Vous pouvez supprimer la conversation de votre côté depuis l'application. Pour les données conservées par Meta, consultez le Centre de confidentialité d'Instagram.

Pour en savoir plus sur les données traitées, consultez notre politique de confidentialité.